Un accueil téléphonique irréprochable avec des temps de réponse réduits, des mises en attente vous permettant de les faire patienter sans "blanc" et disposer de postes téléphoniques adaptés à votre activité.
Pré-décroché personnalisé
Dès qu’un appel arrive sur votre standard, le pré décroché permet de lancer une musique d’accueil pour faire patienter vos clients ou les informer (par exemple de vos horaires d’ouverture, ou des dates de fermeture exceptionnelle de votre entreprise).
Commander en ligne l'annonce enregistrée par notre studio professionnel spécialisé en identité sonore. Composer le texte de votre annonce et choisir la musique dans notre catalogue musical.
Attente musicale dédiée
Le message d'attente téléphonique est destiné à faire patienter le correspondant lors d'un transfert d'appel ou lors de la mise en attente de ce dernier. Suivant votre activité et votre stratégie de communication, nous recommandons d'utiliser l'attente téléphonique comme un vrai vecteur de présentation de votre établissement. Rappeler les horaires d'ouverture, le site internet, les points clés de votre activité lors de l'attente téléphonique, sera un atout et surtout une communication permanente de votre activité et de votre image. L'attente téléphonique peut également être utilisée de manière événementielle afin que vous puissiez communiquer sur l'annonce d'une journée porte ouverte ou tout autre type de communication événementielle.
Répondeur professionnel
Le message de répondeur de votre standard téléphonique se déclenchera en dehors de vos horaires d'ouverture. Suivant votre activité et vos souhaits, il peut être paramétré en heure fixe (dans ce cas, le message se déclenchera automatiquement aux horaires souhaités), ou alors être activé de manière manuelle avec les touches de votre matériel téléphonique ou votre logiciel informatique. Il est important dans le message de répondeur de rappeler vos horaires d'ouverture et de préciser à l'interlocuteur si vous traitez les messages ou non. Ce message est appelé répondeur enregistreur lorsque l'interlocuteur peut laisser un message et il est appelé répondeur simple lorsque vous ne laissez pas la possibilité à votre interlocuteur de laisser un message.
Option: Installation à distance
Vous avez la possibilité de mettre en place cette solution via l'aide de nos techniciens qualifiés et ce à distance. Cette solution "all inclusive" peut être mise en place dans un délai très court. Nous vous mettons en relation avec notre service studio afin que vous puissiez nous donner les éléments que vous voulez mettre en avant. Nous vous accompagnons afin d'obtenir le message que vous attendez pour donner la meilleure image possible de votre établissement ou entreprise.
L'annonce vocale sera ainsi créée sous 15 jours maximum. Après validation de votre part nous installerons ce message vocale sur votre système de téléphonie d'entreprise.
